Wir berechnen pauschal deutschlandweit 4,50 Euro pro Lieferung für Verpackungs- und Versandkosten. Ab einem Bestellwert von 70 Euro versenden wir versandkostenfrei. Kleine Produkte wie Postkarten oder Prints können teilweise zu einem vergünstigen Versandpreis von 2 Euro versendet werden.

Wir sind zwar ein kleines Unternehmen, wir bemühen uns aber dennoch, dass wir in der Regel direkt am nächsten Werktag versenden. Je nach Schnelligkeit und Aufkommen liegt die Versandzeit im Normalfall zwischen ein und drei Werktagen.

Aktuell leider aufgrund einer Lagerumstellung nicht möglich. Wenn du aber aus Aachen kommst, sprich uns gerne für individuelle Lösungen an.

Das ist auch möglich. Mache dafür bitte in der Versandadresse deutlich, dass es sich um eine Postfiliale oder Paketstation handelt oder vermerke es in dem Info-Feld für uns. Dann können wir das Paket an die richtige Filiale oder deine Paketstation adressieren.

Wir versenden standardmäßig mit DHL. Entweder als Warenpost oder als Paket mit GoGreen-Service. Eine Sendungsverfolgung ist immer möglich.

Wir versenden in alle EU-Staaten (13 Euro Versandkosten). Also Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, die Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, die Slowakei, Slowenien, Spanien, die Tschechische Republik, Ungarn und Zypern. Weitere Länder sind aber auf Anfrage möglich (z.B. per Mail).

Ja. Entweder gehst du auf diese Seite, um deine Bestellung zu verfolgen. Oder aber du nutzt die Sendungsnummer, die du automatisch mit der Versandbestätigung per Mail erhältst, um dein Paket direkt über die DHL-Sendungsverfolgung zu finden. 

Das kann mehrere Gründe haben. Gerade zur Corona-Zeit kommt es immer wieder aufgrund des hohen Paketaufkommens bei den Zustellern zu Verzögerungen. Für die individuelle Klärung, wieso deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist, schreibe uns bitte eine Mail an store@gravur-concepts.eu.

Wir bemühen uns, unseren Verpackungen so nachhaltig wie möglich zu wählen. Plastik kommt bei uns nicht in den Karton, wir nutzen Versandmaterial aus recyceltem Papier oder aus Graspapier oder recyceln selbst, indem wir Versandkartons wiederverwenden. Daher kann es sein, dass das Paket, das bei dir ankommt vielleicht nicht mehr wunderschön aussieht. :)